CONDICIONES DE COMPRA

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos y de contratación.

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website, www.alacenadelavega.com, dominio del que es titular Dña. Pilar Caselles Garcia.

1. Identificación del vendedor

Pilar Caselles García domiciliada en C/ San Agustín, 26 Ático B, tiene como N.I.F. el número 48464422W, quien de ahora en adelante “ALACENA DE LA VEGA”, opera en internet a través del dominio “alacenadelavega” (http:www.alacenadelavega.com/).

2. Sistema de compra

Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su "carrito de compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web.

“ALACENA DE LA VEGA”, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

3. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de “ALACENA DE LA VEGA”, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la unión Europea estarán sujetas a IVA.

4. Forma de pago

El abono de las compras se realizará mediante: Paypal, trasferencia bancaria y contrareembolso. Para más información ver el apartado Formas de Pago.

5. Gastos de envío

5.1 Envío mediante Agencia de transporte

En este caso el coste del transporte depende del destino del pedido. Nuestras tarifas de transporte, con IVA incluido son las siguientes:

Zona Destino

Gastos de Envío (IVA incluido)

Peninsula

4,95 €

Islas Baleares y Portugal

14,95 €

Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 65€ Ppara la peninsula y a partir de 150€ para Islas Baleares y Portugal

Inicialmente no servimos mercancía a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa a excepción de Portugal. Si desea realizar compra desde estos lugares póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico info@alacenadelavega.com e intentaremos darle el mejor servicio. No se sirven pedidos a Apartados de Correos.

6. Envíos

Como se ha indicado en el punto de gastos de envío “ALACENA DE LA VEGA”, realiza los envíos mediante distintos sistemas:

6.1 Envíos a través de Agencia de transporte:

Mediante este sistema “ALACENA DE LA VEGA”, realiza los envíos a sus clientes a través de la empresa de empresa de gestión logistica GENEI que a su vez trabaja con empresas de transporte de primer nivel (envialia, correos express, tipsa,...). Normalmente los pedidos se expiden 24 horas después de haber recibido el pago del pedido. A su vez, establecemos un plazo de entrega de también 24-72 horas para España peninsular. De todas maneras, más del 80% de los pedidos recibidos en nuestra tienda se expiden y se entregan en 24-48 horas. Los pedidos realizados a partir de las 12:00 del Jueves puede ser que sean enviados el lunes por la posibilidad de ser retenidos todo el fin de semana por la agencia de transporte y el sobre coste que ello implica. Por otra parte, si necesitas que tu pedido se entregue en un fecha concreta, por favor escríbenos a detallando el número de pedido y el día de entrega deseado. Finalmente, de junio a septiembre, con el objetivo de garantizar que tu pedido llega en óptimas condiciones, los pedidos que incluyen productos refrigerados se envían de lunes a miércoles. Los pedidos que no incluyen productos refrigerados se envían de lunes a viernes durante todo el año.

7. Cambios y devoluciones:

Si por cualquier razón no quedas satisfecho/a con tu compra, puedes contactarnos por e-mail en info@alacenadelavega.com en un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución satisfactoria e indicarte los pasos a seguir.Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte, te enviaremos un producto nuevo o te reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete). En cualquier caso, será necesario que nos envíes una fotografía del producto deteriorado. Si uno o más productos recibidos no se corresponden con tu compra, te enviaremos los productos correctos o te reembolsaremos el importe correspondiente. En ambos casos, “ALACENA DE LA VEGA” asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no quedas satisfecho/a o deseas cancelar tu pedido, puedes devolver el/los producto/s en cuestión. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente. No obstante, ten en cuenta que los costes de transporte de la devolución correrán a tu cargo. Si tu pedido todavía no ha sido enviado y deseas cancelarlo, te devolveremos su importe total. En cualquier caso, es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros por e-mail en info@alacenadelavega.comen un periodo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.

8. Bebidas alcohólicas:

La edad mínima para adquirir bebidas alcohólicas en nuestra tienda es de 18 años.

9. Seguridad en los pagos:

“ALACENA DE LA VEGA”, te garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compras en nuestra tienda. De una manera parecida a la operación que realizarías en un cajero automático, cuando compras en “ALACENA DE LA VEGA”, los datos son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad y “ALACENA DE LA VEGA” no retiene en ningún momento estos datos, con lo cual, no puede ni visualizarlas ni archivarlas.

10. Obligaciones del usuario o cliente.

El usuario y/o cliente de www.alacenadelavega.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

11. Fe de erratas.

“ALACENA DE LA VEGA” hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de “ALACENA DE LA VEGA”, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, “ALACENA DE LA VEGA”, le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En el caso que la información facilitada en www.alacenadelavega.com no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

12. Seguridad y confidencialidad.

“ALACENA DE LA VEGA” garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

“ALACENA DE LA VEGA” garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a “ALACENA DE LA VEGA” o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de “ALACENA DE LA VEGA”. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de “ALACENA DE LA VEGA”, pueden en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito “ALACENA DE LA VEGA”, enviando un email a: info@alacenadelavega.com

13. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con “ALACENA DE LA VEGA” se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados De Orihuela (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.